Paling sering ditanyakan

FAQ - Pro Kopi

Menjalankan bisnis F&B atau menyeduh kopi di rumah sering kali memunculkan banyak pertanyaan teknis seputar pemeliharaan alat seduh. Oleh karena itu, kami sengaja menyusun halaman FAQ ini untuk membantu Anda memahami keunggulan bubuk pembersih mesin kopi ProKopi secara mendalam. Faktanya, memilih produk perawatan yang tepat akan menentukan masa pakai aset berharga Anda serta menjaga konsistensi rasa setiap cangkir espresso yang Anda sajikan.

Keamanan & Formula Produk

Apakah ProKopi aman untuk semua jenis mesin espresso?

Aman. Formula didesain meluruhkan kerak tanpa merusak logam, kuningan, atau seal silikon mesin komersial maupun manual.

Apakah ada bau kimia setelah dibilas?

Tidak. ProKopi tanpa pewangi buatan dan 100% larut air. Pembilasan yang benar tidak akan menyisakan residu atau aroma asing.

Apakah standar formulanya sudah Food-Grade?

Ya. Bahan baku setara standar impor, terjamin Food-Grade dan non-toksik untuk peralatan F&B.

Apa bedanya dengan sabun cuci piring biasa?

Sabun cuci piring menyisakan busa dan parfum. ProKopi diracik khusus untuk memecah rantai minyak dan kerak kopi yang terbakar di suhu tinggi.

Apakah aman jika bubuk terkena kulit tangan?

Relatif aman untuk paparan singkat. Namun karena ini konsentrat pembersih, segera bilas dengan air mengalir untuk mencegah iritasi ringan.

Panduan Penggunaan

Seberapa sering jadwal backflush yang ideal?

Kedai komersial wajib backflush setiap closing. Home brewer cukup 1-2 kali seminggu.

Berapa takaran pasti untuk satu kali backflush?

Gunakan 3 gram (setengah sendok teh) bubuk ProKopi ke dalam blind basket.

Bagaimana cara merendam portafilter dan basket?

Larutkan 1 sendok teh ProKopi ke dalam air panas. Rendam bagian logam selama 15-30 menit, lalu bilas bersih.

Apakah perlu membuang shot espresso pertama setelah pembersihan?

Wajib. Lakukan 'seasoning' dengan menyeduh dan membuang 1 shot pertama untuk memastikan jalur air 100% netral sebelum menyajikan kopi.

Bisa untuk membersihkan kerak susu di steam wand?

ProKopi fokus pada kerak kopi. Untuk kerak protein susu di steam wand, gunakan cairan pembersih khusus susu (milk frother cleaner).

Kemitraan & Distribusi

Apakah melayani pengiriman ke luar pulau Jawa?

Ya. Kami bekerjasama dengan ekspedisi kargo untuk distribusi efisien ke seluruh Indonesia.

Bagaimana cara mendapatkan harga grosir untuk jaringan franchise?

Hubungi tim kami via Contact Us untuk skema harga B2B dan kontrak suplai rutin tangan pertama.

Apakah ada minimum order (MOQ) untuk eceran?

Tidak ada. Lu bisa beli satuan untuk trial via admin atau marketplace.

Apakah membuka sistem reseller resmi?

Ya. Kami membuka peluang distributor wilayah dengan margin kompetitif. Detail bisa didiskusikan dengan tim sales.

Berapa lama estimasi pengiriman pesanan partai besar?

Pesanan B2B diproses maksimal 2x24 jam hari kerja sebelum diserahkan ke kargo. Waktu sampai bergantung wilayah lu.

Troubleshooting Mesin

Kapan tanda mesin wajib segera dibersihkan?

Saat aliran air dari shower screen tidak merata (menyamping), ekstraksi miring, atau rasa espresso mendadak lebih pahit/tengik.

Kenapa aliran air tetap mampet setelah backflush?

Kemungkinan sumbatan partikel padat di shower screen. Lepas shower screen, sikat manual, lalu rendam di larutan ProKopi.

Apakah ProKopi bisa mengatasi kerak kapur (scale)?

Tidak. ProKopi khusus kerak minyak kopi. Kerak kapur air (scale) wajib dibersihkan menggunakan cairan descaler khusus.

Kenapa busanya tidak sebanyak sabun biasa?

Disengaja. Formula dirancang low-foam agar tekanan dalam grup head tetap stabil dan tidak memicu overpressure saat siklus backflush.

Air buangan backflush sangat pekat/hitam, apakah mesin rusak?

Tidak. Itu indikator ProKopi bekerja sempurna menghancurkan tumpukan kerak kopi lama yang gosong di dalam solenoid valve.

masih memiliki 
pertanyaan
tentang prokopi?

konsultasi gratis
envelopephonemap-marker linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram